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目前代理記賬行業面臨四大痛點

中經慧稅 • 聯貝財務 000有疑問?立即咨詢
最后更新:2022-03-29 09:02:39

代理記賬行業在我國已經有二十多年的發展歷程,隨著我國一直以來的高速發展,二十多年的風風雨雨,發生了翻天覆地的變化。但是如今行業競爭愈發激烈,到如今面臨著前所未有的挑戰。

目前代理記賬行業面臨四大痛點

目前代理記賬行業面臨以下幾大痛點:

痛點一:無標準化管理和流程

一般代理記賬公司每個會計差不多要負責10到40家客戶的咨詢、注冊及記賬報稅業務。很多公司都無標準化客戶管理及服務流程,隨著公司規模擴大,客戶量增多,客戶資源都存在員工手上。員工離職,還存在其帶著所負責的客戶一起流失的巨大風險。

痛點二:價格戰

以前做代理記賬,在公司等著就會有許多客戶找上來,也沒那么多事,要求不多,而且價格也高且穩定。但這兩年發現,客戶要求越來越高,合作多年的老客戶,一言不合就走了,隨著代理記賬公司越來越多,行業競爭的激烈,低價代賬已經大面積瘋狂來襲。

痛點三 :口碑樹立難 

一方面競爭對手在不斷地撬戶,防護措施不強。一方面員工流失嚴重,新招來的員工上手慢。再者,內部運營管理不到位,導致員工積極性差,工作效率低;這些事情,*終都會影響一個很重要的點,就是客戶服務質量!客戶的咨詢反饋不及時、不專業;忘記去客戶那里;員工跟客戶協同去辦理業務不專業,導致客戶反感;客戶的業務辦理以及稅務申報等出了問題;給客戶開發票出現重大失誤,客戶著急;客戶資料保管或交接不慎,導致資料丟失,滿世界翻箱倒柜找東西等等??诒疀Q定資源,這些對任何一家代理記賬公司來說,都是致命的??!

痛點四:公司管理亂

并且人一多管理方面也出現了問題。老員工與新員工的搭配有問題,新人進入狀態慢,老人不學習新政策,在一項任務的合作上各干各的。組織架構不清晰,培訓考核體系不到位,崗位職責不明確,沒有清晰的戰略目標和經營計劃,沒有嚴格有效的績效考核,沒有合理的薪酬體系,沒有明晰的晉升通道,員工只會機械應付,團隊工作效率十分低下!

如今是互聯網時代,既然依靠人力解決這些問題很困難,那么有一個適合公司的客戶管理系統就十分重要了。如今市面上有許多像金蝶等的記賬類軟件,對財稅行業記賬方面有一定的幫助。但現在對于客戶流失這一重大的問題,就急需一款客戶管理方面的軟件了。

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